🗳️ 지방선거 · 플랫폼 정책
네이버, 악성 댓글 많은
기사 댓글창 자동 차단
AI 클린봇으로 기사 전체 댓글창을 닫는
강화된 댓글 관리 정책 시행
무엇이 달라졌나
네이버는 23일부터 AI 기반 탐지 시스템 '클린봇'을 활용해 악성 댓글이 일정 기준을 초과한 기사에 대해 댓글 서비스를 자동으로 비활성화하는 정책을 시행합니다.
🔴 기존
개별 댓글 삭제 및 관리
🟢 변경
기사 전체 댓글창 자동 비활성화
정치·선거뿐 아니라 사회, 경제, 연예 등 모든 섹션 기사에 전면 확대 적용됩니다.
클린봇이란?
2019년 업계 최초로 선보인 AI 기반 악성 댓글 탐지 시스템입니다. 4월 말 모델 업그레이드도 예정되어 있습니다.
욕설 탐지
선정적 표현
폭력적 표현
혐오·비하
차별 표현
※ 차단 기준 임계치(몇 개 초과 시)는 비공개 정책입니다.
댓글 차단 시 어떻게 보일까
악성 댓글이 기준을 초과하면 댓글창 대신 아래 안내 문구가 표시됩니다.
클린봇 안내
"클린봇이 악성 댓글을 다수 탐지하여 댓글 서비스를 제공하지 않습니다"
함께 '그린인터넷' 캠페인 배너도 노출되어 건강한 온라인 소통 문화를 유도합니다.
왜 도입됐을까
지방선거를 앞두고 정치적 갈등과 과열된 온라인 여론전에 대비하기 위한 정책입니다. 선거 기간에는 공격적 댓글과 감정적 표현이 급증하는 경향이 있습니다.
네이버는 지난달부터 이미 정치·선거 섹션 댓글 노출을 제한해 왔으며, 이번 조치는 그 연장선상에 있습니다.
네이버 공식 입장
"클린봇을 고도화하며 댓글 영역이 건전한 소통의 장이 될 수 있도록 노력하고 있다."
— 김수향 네이버 리더
앞으로의 변화와 영향
- ✓ 악성 댓글로 인한 이용자 피로도·불쾌감 감소 기대
- ✓ 선거철 여론 왜곡 및 집단 공격성 댓글 억제 효과
- ! 일반 이용자의 댓글 참여 기회 제한 가능성
- ! 차단 기준 비공개로 인한 투명성 논란 지속 가능성
- ! 표현의 자유와 플랫폼 규제 간 균형 문제 논쟁